Conditions Générales de Vente
Les nuits koala
1. Objet et dispositions générales
Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation.
En réservant un rendez-vous sur Internet ou par téléphone, vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
2. Réservation d’une consultation ou d’un accompagnement
Vous réservez votre consultation ou votre suivi d’accompagnement directement par téléphone ou via le calendrier de réservation en ligne
· Choisir la prestation
· Sélectionner le jour et l’heure
· Communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail…)
· Procéder au paiement de la consultation ou de l’accompagnement
Vous recevrez ensuite par mail un questionnaire de sommeil, ainsi que la confirmation de votre rendez-vous avec la date et l’heure ainsi que le lien à utiliser le jour du rendez-vous si en visio.
3. Droit de réserve
Les nuits koala se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement.
4. Annulation ou non-présentation lors d’une consultation ou d’un accompagnement
Un rendez-vous peut être annulé avec un remboursement de 100% en prévenant au moins 48h avant la date prévue.
Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), la consultation est due et aucun remboursement ne pourra être réclamé.
En cas de non-présentation ou de difficultés techniques de la part de Les nuits koala, un nouveau créneau de consultation vous sera proposé, ou le cas échéant un remboursement total de la prestation non effectuée.
5. Non responsabilité
Les consultations et accompagnement proposés par les nuits n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Les nuits koala ne saurait être tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés en consultation ne sont pas considérés comme « efficaces ».
6. Propriété intellectuelle et droits d’auteur
Tous les documents fournis lors de consultation ou accompagnement sont la propriété exclusive de Les nuits koala et ne sont pas libres de droits.
De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu transmis dans le cadre de votre accompagnement, par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Les nuits koala, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.